20.5.10

El nacimiento de la Haute Couture

A partir de la Revolución Francesa, cambios políticos, sociales y económicos se esparcieron por todo el mundo occidental, y la moda no fue la excepción. Esas nuevas ideas, fueron fuente de inspiración para las burguesías de nuestro continente, principalmente durante el S.XIX.

En estas fechas de Bicentenarios latinoamericanos, el mundo de la moda está haciendo una retrospección a lo que se usó en los últimos dos siglos, período en el que cambiarían los hábitos de La Elegancia.

El rey del guardarropa imperial


Justamente, fue en el S. XIX en el que nace esto de "diseño de autor" y la alta costura moderna, con Charles Frederick Worth, cuya mano fue la inventora de firmar los diseños cual artista. Era un modisto inglés nacido en 1825. En 1858 funda su casa de moda en París, donde terminará convirtiéndose en una celebridad: el couturier de la realeza durante el Segundo Imperio.

Con Napoleón III, París monopolizó los criterios del "vivir elegante", era el escaparate de Europa. En medio de el lujo y la modernización cortesanos, Worth vistió con sus diseños a las dos mujeres más refinadas del momento: la emperatriz Eugenia (esposa de Napoleón III) y a Isabel de Austria (Sissí Emperatriz). También fue el creador del calendario de las temporadas de las colecciones y de los desfiles con modelos de carne y hueso.

Emperatriz Eugenia


Sissí Emperatriz

Otros diseños de Worth:




Esplendor y declive de una moda


Worth impone una moda, cuya marca registrada son los miriñaques en combinación con los corsets. En la década de 1870, su nombre aparecía frecuentemente en las revistas de moda, extendiendo su fama a las mujeres más allá del círculo cortesano. En pocos meses su marca registrada fue furor en París y Londres, y continuó reinando la cosmovisión de la elegancia aún hasta después de su muerte (1895).

"El drapeado del corsé en Worth" -1907- (*)

El declive de los corsets llega en los años '20 ¿Por qué? Porque surge la pionera en criticar este modelo, proponiendo una figura más holgada y liberada para la mujer. Ella fue Gabrielle Bonheur, o Coco Chanel, quien al igual que Worth en su mejor momento, fue solicitada por los sectores aristocráticos durante los "años locos". Incluso durante la Gran Recesión de la década siguiente, vistió a musas de Hollywood como Grace Kelly, Katharine Hepbhurn.




Casi doscientos años después

Aunque la casa Worth dejó de existir en 1952, cuando el nieto de su fundador se retiró de la empresa familiar, la haute couture sigue vigente. Si bien sabemos que hoy la moda es una industria, pues se ha masificado mediante la lógica de los talles estándar y la fabricación en serie, también sabemos que la Alta Costura sigue siendo exclusiva de un pequeño círculo que tiene acceso a los grandes diseñadores, como fue en sus orígenes, hace casi 200 años atrás.

(*) Nota: ¡gracias tía Lidia por enviarme esta hermosa postal desde París!

7.5.10

Kiehl's: el compromiso como misión

Lo primero que dice el Marketing como disciplina, es que poner un negocio es para tener fines de lucro, no para hacer beneficencia. Pero el hecho que alguien espere (legítimamente) obtener ganancias con su actividad, no implica que no exista manera alguna de ayudar a otros. Una cosa no quita a la otra y el caso de la empresa de cosmética Kiehl's lo demuestra.

El compromiso y los valores

Muchas empresas tienen su decálogo de valores. Es ese cartel que ponen en las oficinas para recordarles a todos los integrantes de la empresa cuáles son las bases morales que deberían sustentar el trato, cada acción y decisión tomada.
En el caso de Kiehl's esos valores son: ciencia - consejo - generosidad - servicio - respeto - calidad. Cada uno de estos valores está atravesado por el compromiso: con el cliente, con el medio ambiente y con quienes más necesitan de la sociedad.


Con el cliente. La marca procura siempre ayudarlo a satisfacer sus necesidades. No trata de venderle el producto más caro o uno que no necesita, práctica que lamentablemente se ve en muchos lugares. En Kiehl's, por el contrario, se le pregunta al cliente qué le preocupa, se lo deja recorrer las estanterías y se le responde amablemente todas las dudas que tenga.
Otra práctica que hace a su filosofía es la de dar muestras, para que se pueda probar si determinado producto es el adecuado para una futura compra. Y si de marketing hablamos, Kiehl's sabe muy bien que, si aún el producto de la muestra no resulta ser el adecuado, esa persona vuelve por el interés y la calidad de atención brindados, lo cual es crucial para generar la confianza necesaria en el cliente de que la marca le puede ayudar a encontrar lo que está buscando.Además, los productos están realizados con altos estándares de producción, ingredientes de calidad, y muchos no tienen conservantes, fragancia ni colorantes. La fórmula completa está en la etiqueta, lo que permite saber de antemano si hay algún componente natural que no nos va a beneficiar a la salud (como es el caso de las personas con alergias o celiaquía).


Con el medioambiente. Los productos no están testeados en animales, lo cual es una decisión fundamental en el respeto por la vida, que muchas grandes marcas aún no han decidido tomar a esta altura de la historia. Otra contribución al cuidado ecológico, es la manera sustentable en que se utilizan y extraen los ingredientes, y la constante innovación en packaging para lograr envases 100% biodegradables. Es notable que el 90% de los productos no vienen en cajas, para ahorrar cartón.



Con quienes más lo necesitan
. Marcela Pittaluga, Gerente de Marketing Kiehl's en Argentina, dijo en un evento para bloggers: "Cuando uno quiere ayudar, mira a su alrededor y no sabe por dónde empezar. Hay muchas organizaciones que necesitan ayuda". Pero por algo se empieza, y la marca decidió hacerlo con la asociación civil sin fines de lucro llamada "Hogar Querubines", contribuyendo no sólo con fondos, sino también con interés personal por los niños que viven allí, tanto de parte de quienes trabajan en Kiehl's, como de figuras locales que se comprometen con estos valores. Ellos son: Gastón Pauls, Iván de Pineda, Julieta Ortega, Natalia Graciano y Julio Bocca. En el exterior también colaboran con la causa: Julianne Moore, Brad Pitt y Nicole Kidman.
Podríamos pensar que este ítem "solidario" está en contra de la esencia del Marketing, señalada al principio. Entonces ¿cómo puede una empresa con fines de lucro donar sumas de dinero? Pittaluga comparte la fórmula: "Recortamos de otras cosas. En nuestro caso, no pautamos publicidad en medios masivos de comunicación y eso permite que podamos usar el 100% de la ganancia de un producto, como el bálsamo labial, destinado sólo para las donaciones". Por eso, Kiehl's se hace conocido por el "boca en boca", por blogs y páginas webs.



Evento Kiehl's para beauty bloggers, en el local de Palermo Soho
(gentileza de Lorena Pérez, Bloc de Moda)


La marca en Argentina

Kiehl's es una compañía de tradición familiar. Nació como una farmacia hace más de 150 años en el East Village de Nueva York y desembarcó en nuestro país a mediados del 2007. Con su estilo de "antigua botica europea ", puso su primer local en Palermo Soho (Armenia 1527) y en el año 2009 abrieron en el Dot Baires Shopping.
Para conocer su amplia gama de productos pueden pasar por la web de Kiehl's USA (en inglés). También pueden seguir las novedades locales en el perfil de Facebook de Kiehl's Argentina. Y para probar los productos, no dejen de pasar por los locales ni de anotarse al sorteo organizado por GlamOut para conocer el Universo Kiehl's.

¿Ya conocían de esta marca?

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